Términos y privacidad

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Términos y condiciones

1. Quiénes somos

Este sitio es operado por [Razón social / Nombre del titular], CUIT [CUIT], con domicilio en [domicilio] (en adelante, "FLAT" o "nosotros"). Para cualquier consulta podés escribirnos a [email de contacto].

2. Venta exclusiva a mayores de 18 años

La venta de bebidas alcohólicas está prohibida a personas menores de 18 años (Ley 24.788). Al realizar un pedido, declarás ser mayor de edad. Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos cuando existan dudas sobre este punto.

3. Productos, precios y disponibilidad

• Todos los precios se expresan en pesos argentinos (ARS) e incluyen los impuestos aplicables, salvo aclaración en contrario.
• Los precios y el stock pueden cambiar sin previo aviso. El precio válido es el vigente al momento de confirmar el pedido.
• Las imágenes son ilustrativas. Las añadas pueden variar según disponibilidad.

4. Pedidos, pago y entrega

• El envío de un pedido constituye una solicitud de compra. Te contactaremos para coordinar el pago y la entrega.
• Las condiciones, costos y plazos de envío se informan en [detallar zona y costos de envío].
• Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos por falta de stock, errores de precio o sospecha de fraude.

5. Botón de arrepentimiento y cambios

De acuerdo con la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, podés arrepentirte de la compra dentro de los 10 días corridos de recibido el producto, siempre que se encuentre sin abrir y en condiciones. Para ejercerlo, escribinos a [email de contacto]. Ante reclamos podés acudir a Defensa de las y los Consumidores.

6. Responsabilidad

Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que la información del sitio sea correcta, pero no garantizamos que esté libre de errores. El consumo responsable de alcohol es decisión de cada persona.

Política de privacidad

1. Datos que recopilamos

Recopilamos los datos que nos brindás para operar la tienda:

• De tu cuenta: nombre, email, teléfono y contraseña (guardada de forma cifrada).
• De tus compras: direcciones de entrega, historial de pedidos y datos de contacto.
• De navegación: datos técnicos mínimos necesarios para que el sitio funcione.

2. Para qué los usamos

• Procesar y entregar tus pedidos, y contactarte por ellos.
• Gestionar tu cuenta y mostrarte tu historial.
• Enviarte novedades solo si te suscribiste al newsletter (podés darte de baja cuando quieras).

3. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa o sea necesario para cumplir con las finalidades descriptas. Aplicamos medidas razonables de seguridad (contraseñas cifradas, conexión segura y accesos restringidos).

4. Con quién los compartimos

No vendemos tus datos. Solo los compartimos con proveedores necesarios para operar (por ejemplo, envío de emails o logística) y cuando la ley lo requiera.

5. Tus derechos (Ley 25.326)

Podés acceder, rectificar, actualizar o solicitar la supresión de tus datos personales escribiendo a [email de contacto]. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es el órgano de control de la Ley 25.326 y atiende denuncias por incumplimientos.

6. Cookies y almacenamiento local

Usamos almacenamiento local del navegador para mantener tu sesión iniciada y tu carrito. No usamos esa información para publicidad de terceros.

7. Cambios

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.